Politique de confidentialité

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www;fiducia-formation.fr est Fiducia Services, représenté par Cassandra Dinis, dont le siège social est situé à 1 Rue des Longrais, 35520 La Chapelle-des-Fougeretz.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@fiducia-services.fr

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DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons des données personnelles de nos utilisateurs dans les cas suivants :

  • Inscription à nos formations : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire).

  • Formulaires de contact et de demande(s) d’information(s) : Nom, adresse e-mail, téléphone, et toute autre information volontairement fournie.

  • Navigation sur le site : Adresse IP, données de navigation (via cookies), et données techniques (type d’appareil, navigateur, etc.).

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FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données collectées par Fiducia Services sur le site web www.fiducia-formation.fr sont utilisées dans les buts suivants :

  • Gestion des inscriptions aux formations : Enregistrement et suivi des inscriptions, gestion des relations contractuelles et administratives.

  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse des statistiques de navigation pour adapter les contenus et services aux besoins des utilisateurs.

  • Communication : Envoi de newsletters, d’informations sur les formations, et de réponses aux demandes de contact.

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BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données sont effectués en conformité avec le RGPD et reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat : Pour les données relatives aux inscriptions et au suivi des formations.

  • Le consentement : Pour l’envoi de newsletters et la collecte de cookies (avec votre accord préalable).

  • L’intérêt légitime du site www.fiducia-formation.fr de l’entreprise Fiducia Services : Pour améliorer nos services et réaliser des statistiques de fréquentation du site.

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DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités du traitement :

  • Données relatives aux inscriptions : 3 ans après la fin de la relation contractuelle.

  • Données de contact : 1 an après le dernier contact.

  • Cookies : Généralement entre 6 et 12 mois en fonction de la spécificité du cookie.

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DROIT DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Accéder aux données vous concernant.

  • Droit de rectification : Demander la correction des informations inexactes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).

  • Droit d’opposition : Refuser certains traitements de données (comme la prospection commerciale).

  • Droit à la portabilité : Recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré.

  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail : contact@fiducia-services.fr.

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SÉCURITÉ DES DONNÉES

Fiducia Formation met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, l’altération, la divulgation ou la destruction.

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UTILISATION DES COOKIES

Le site Fiducia Formation utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, collecter des statistiques, et adapter les contenus. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour recevoir une notification avant leur enregistrement. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

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PARTAGE ET TRANSFERT DES DONNÉES

L’entreprise Fiducia Services s’engage à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de prospection commerciale. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec nos prestataires de services pour la gestion technique du site et des inscriptions, dans le strict respect de la confidentialité et de la sécurité des données.

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MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous publierons la nouvelle version sur notre site, avec une date de mise à jour.

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CONTACT

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@fiducia-services.fr

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