
À PROPOS DE
Fiducia Formation
Une formation certifiée Qualiopi qui est conçue pour vous offrir des compétences pratiques et une expertise reconnue.
ORGANISME CERTIFIÉ
HELLO
Je suis Cassandra Dinis, fondatrice et formatrice passionnée derrière cette aventure
Après des années d'expérience dans le secrétariat et l'administration, j'ai décidé de créer Fiducia Formation pour partager mon savoir-faire et offrir un soutien précieux aux entreprises et aux personnes de tout profils désireux d’apprendre ce métier.
Avec 13 années d’expérience dans ce domaine, combinées à l’obtention de mon Bac Professionnel, j’ai acquis une expertise solide et diversifiée que je souhaite transmettre à travers cette formation. Ces années m'ont permis de maîtriser les différentes facettes du secrétariat téléphonique et administratif, et de développer des solutions efficaces pour relever les défis quotidiens de ce métier.

MA MISSION
Vous offrir une formation humaine et bienveillante pour exceller dans votre carrière de secrétaire.
Quelques faits sur moi …
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Être à la fois organisée et perfectionniste est une combinaison qui me permet de mener mes projets avec rigueur et efficacité. Mon sens de l’organisation m’aide à structurer mes idées, planifier mes tâches et respecter les délais, tout en veillant à ce que chaque détail soit parfaitement maîtrisé. Ce souci du détail, caractéristique de mon perfectionnisme, me pousse à toujours viser l’excellence, tant dans la qualité des contenus que dans leur présentation.
Grâce à cette approche, je m’assure de créer des formations claires, complètes et à la hauteur des attentes des apprenants.
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Être maman de deux enfants a profondément influencé mon parcours et mes choix professionnels. À 18 ans, alors que je passais mon Bac Secrétariat, ma fille est entrée dans ma vie, me donnant une motivation supplémentaire pour réussir. Et il y 4, alors que je lançais ma première entreprise, mon fils est venu agrandir notre famille, renforçant ma conviction qu’il est possible de concilier vie familiale et professionnelle.
C’est aussi cette expérience personnelle qui m’a poussée à créer une formation accessible, pensée pour permettre aux mamans, comme moi, de travailler depuis chez elles tout en restant présentes pour leurs enfants. Mon objectif est de leur offrir les outils pour allier sérénité familiale et épanouissement professionnel.
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Avec 13 années d’expérience dans le secrétariat, j'ai eu l’opportunité de développer une expertise approfondie dans ce domaine. Au cours de ma carrière, j'ai occupé divers postes, ce qui m'a permis de maîtriser toutes les facettes du secrétariat, du traitement des appels à la gestion administrative, en passant par la planification et l’organisation des tâches quotidiennes.
Ces années d’expérience m’ont également permis d'identifier les besoins spécifiques des professionnels et de m’adapter à différents environnements de travail.
Aujourd’hui, cette expertise est mise au service de ma formation, afin d’offrir des contenus pratiques et efficaces qui répondent aux exigences du métier.
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J’adore mon métier, car il est bien plus qu’un simple travail : c’est une passion. Être secrétaire, c’est être au cœur de l’organisation, jouer un rôle clé dans la communication et apporter une réelle valeur ajoutée au fonctionnement d’une entreprise. Ce métier me permet d’allier rigueur, polyvalence et relationnel, trois aspects que j’apprécie particulièrement.
Cette passion m’a toujours motivée à me surpasser et à chercher des moyens d’améliorer mes compétences. Aujourd’hui, c’est avec cette même énergie et cet amour du métier que je transmets mon savoir-faire à travers ma formation.
L’histoire de Fiducia
2020 ▸ Création de ma première entreprise
Janvier 2020 ma première entreprise dans le domaine du secrétariat ouvre ses portes
2023 ▸ Intégration des sous-traitants
L’équipe Fiducia s’agrandit avec plusieurs secrétaires indépendants
2024 ▸ Création de Fiducia Formation
2022 ▸ Création de Fiducia Services
Je choisi de me lancer en totale indépendance en créant Fiducia.
2024 ▸ Obtention de Qualiopi
Une reconnaissance officielle de la qualité de mes formations !
Les valeurs
La confiance
La confiance est au coeur de nos échanges. Que ce soit envers mes clients, les clients de mes clients et mes équipiers la fiabilité est primordiale.
L’indépendance
Permettre aux hommes et femmes d’exercer leur activité d’où ils souhaitent et de s’organiser librement.
Le Partage
J’aime créer une culture d'entraide et de collaboration, dans laquelle chaque membre se sent impliqué et valorisé.

“L'organisation est la base de tout succès. Derrière chaque grande entreprise, il ya un secrétariat solide.”
En plus d’être un centre de formation, je dirige également une agence de secrétariat où je collabore avec 5 sous-traitants indépendants. En suivant ma formation, vous pourriez acquérir les compétences nécessaires pour, peut-être, intégrer notre équipe et travailler avec nous en tant qu’indépendant.
Et si c’était votre tour après la formation ? 😊
L’équipe Fiducia, et oui je ne travaille pas seule !
Sarah
Secrétaire indépendante
Sonia
Secrétaire indépendante
Benjamin
Sandra
Secrétaire indépendante
Secrétaire indépendant

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